1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Để mua hàng trên website thương mại điện tử của 36foods.vn, quý khách hàng phải cung cấp một số thông tin như: họ tên, số điện thoại, địa chỉ. Phần này giúp chúng tôi xác định phần thanh toán và giao hàng chính xác cho người nhận.
Đối với các giao dịch thanh toán qua cổng thanh toán trực tuyến, 36 FOODS không lưu trữ thông tin Số tài khoản, số thẻ ngân hàng của khách hàng, những thông tin này sẽ được cổng thanh toán lưu trữ để phục vụ việc đối soát giao dịch.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân khách hàng sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:
- Giao hàng cho khách hàng đã mua hàng tại 36 FOODS
- Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ qua trang web 36foods.vn của chúng tôi theo yêu cầu của khách hàng.
Ngoài ra, 36 FOODS sẽ sử dụng thông tin của khách hàng cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng (nếu có sau này), xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của khách hàng.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu .
4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận với thông tin đó
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được 36 FOODS sử dụng trong nội bộ công ty. Chúng tôi có thể chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ vận chuyển có uy tín của chúng tôi (VD: Chuyển phát nhanh Bưu điện,…) để có thể giao hàng cho quý khách.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
- Đơn vị chủ quản: CÔNG TY TNHH 36 FOODS
- Địa chỉ: Số nhà 06, ngõ 63, đường Cao Xá 2, thôn Cao Xá, xã Đức Thượng, huyện Hoài Đức, thành phố Hà Nội, Việt Nam.
- Hotline: 0921.86.6636
- Email: [email protected]
- Mã số thuế: 0109861014
6. Phương tiện và công cụ để quý khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình
Quý khách hàng có quyền kiểm tra, yêu cầu 36 FOODS thực hiện thực hiện cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình.
Quý khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của 36 FOODS. Khi tiếp nhận những phản hồi này, 36 FOODS sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn quý khách hàng bảo mật lại thông tin.
7. Cam kết bảo mật thông tin
36 FOODS cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của quý khách hàng và thành viên. Mọi thông tin chỉ được thu thập và sử dụng khi có sự đồng ý từ người dùng, trừ khi pháp luật có quy định khác.
Chúng tôi không chia sẻ, chuyển giao hay tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự cho phép của quý khách.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công dẫn đến rò rỉ dữ liệu, 36 FOODS sẽ kịp thời thông báo đến cơ quan chức năng và người dùng liên quan.
Mọi thông tin giao dịch trực tuyến đều được bảo mật nghiêm ngặt.
Khi đăng ký tài khoản, quý khách cần cung cấp thông tin chính xác và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin này. 36 FOODS không giải quyết các khiếu nại liên quan nếu thông tin khai báo không trung thực.
